Ved bestilling av time er det viktig at du møter opp presis til bestilt time på vår klinikk. Unngå å møte for tidlig slik at det ikke blir kø. Vi har et stor venterom med 13 avmerkede ventesoner slik alle kan stå med 2,8 meter fra hverandre.  Ingen skal stå i kø på utsiden av klinikken og sperre veien for nabo bedrifter og barnehagen som ligger ved siden av oss. Du blir ropt opp når det blir din tur og du blir bedt om å komme til et stort rom for testing. Testing tar ca. 2-3 minutter. Vi tar prøve fra nese eller hals (eller fra begge). Svar kan forventes etter 2-3 virkedager. Virkedager er normale jobbdager (mandag-fredag) og inkluderer ikke helg og helligdager.

Mot et tilleggsgebyr på 650 kr kan du få svar etter 1-2 dager. Dette kalles ekspress analyse, dersom du ønsker dette kan det kjøpes ved timebestilling eller ved prøvetaking.

Terms and Conditions:
Oslo Helse har ansvar for prøvetaking, levering til ansvarlig laboratorium mottak og utdeling av attester/sertifikater (dersom vedkommende har bestilt dette på forhånd). Fürst medisinsk laboratorium og Ullevål mikrobiologisk laboratorium står ansvarlig for prøveanalyse og opplastning av prøvesvar. Oslo Helse kan aldri garantere at en pasient/klient får sitt prøvesvar innen et visst tidsrom, ettersom det er laboratoriummet som har ansvar for prøveanalyse og opplastning av prøvesvar.
Ved bestilling av ekspress analyse vil du få testresultat 1-2 dager etter testen ble gjennomført. Dersom svaret ikke kommer mot slutten av dag 2, refunderer vi 650 kr. som er gebyr for ekspress analyse. Oslo Helse står ikke ansvarlig for kostnader for forhold du blir utsatt for knyttet opp til manglende prøvesvar. Helse Norge (helsenorge.no) står selv ansvalig å laste opp prøvesvar på sin hjemmeside, vi tar ikke ansvar for prøvesvar som lastes opp på nettsidene (helsenorge.no eller furstpasient.no).
Alle klienter har ansvar for å sette opp time selv, evt flytte eller avbestille timen. Alle som avbestiller timen sin selv, står selv ansvarlig for å kontakte oss på post@oslohelse.no for å få refundert pengene. Refusjon ved avbestilling skjer ikke automatisk med mindre du kontakter oss og gir oss beskjed om det.
Om vedkommende som har bestilt time skal ut å reise, men prøvesvaret har ikke kommet i tide på grunn av forsinkelser ved ulike laboratorium, er ikke Oslo Helse ansvarlig for refundering av penger knyttet til reisen.

Oslo Helse is responsible for sampling, delivery to the responsible laboratory reception and distribution of certificates (if the person in question has ordered this in advance). Fürst Medical Laboratory and Ullevål Microbiological Laboratory are responsible for sample analysis and uploading test results. Oslo Helse can never guarantee that a patient/client receives their test result within a certain period of time, as it is the laboratory that is responsible for test analysis and uploading test results.
When ordering express analysis you will receive the test result after 1-2 days including weekends. If the test result is not ready at the end of day 2 after sampling, we will refund you 650 kr which is the fee for ekspress analysis. Oslo Helse is not responsible for the costs of any condition you might have associated with missing test results.
Helse Norge (helsenorge.no) is responsible for uploading test results on its website, we do not take responsibility for test results that are uploaded on the websites (helsenorge.no or furstpasient.no).
All clients are responsible for setting up your class yourself, possibly moving or cancelling the class. Everyone who cancels their class themselves is responsible for contacting us at post@oslohelse.no to get a refund. Refunds in case of cancellation do not happen automatically unless you contact us and let us know.

If the person who has booked an appointment is going to travel, but the test result has not arrived on time due to delays at various laboratories, Oslo Health is not responsible for reimbursement of money related to the trip.

Sjekk resultat for din test her dersom du tok Covid-19 test med ekspress analyse. Svar forventes mottatt 1-2 dager etter prøvetaking. (Answer to be expected 1-2 days after sampling).
https://helsenorge.no/

Sjekk resultat for din test her dersom du tok vanlig Covid-19 test med svar etter 2-3 dager

https://www.furstpasient.no/

eller

https://helsenorge.no/